常見問題

恕不接受電話預訂。 請將您的姓名、住宿日期、人數、首選房間和聯繫方式Email給我們。

恕不接受電話更改和取消訂房。我們接受通過電子郵件進行的更改或取消。此外，若您是透過其他的訂房網站進行預訂時，請至原訂房網站更改或取消。

本館的取消訂房規定如下。 入住 10 至 4 天前收取 10％ 房價、 3 至 2 天前收取 50％ 房價，前一天收取 80％ 房價，當天或未出現收取 100％ 房價。

入住時間為 16〜22 時。之後便會關閉櫃台，若您的抵達時間超過 22 時，請來電聯絡。

可以。官方網站可支援下列信用卡公司。 VISA、MASTER、JCB、American Express、Diners Club。現場付款則支援以下信用卡： VISA、MASTER、American Express。

本館並無停車場。請利用附近的投幣式停車場。

入住時間為 16~22 時，退房時間為 11 時。

若有空房即可延長住宿。房價請洽工作人員。

可免費讓您寄放行李。請勿寄放貴重物品。此外，櫃台開放時間為 7〜23 時。

原則上需請家長一同入住。

未滿 3 歲且不需要早餐、棉被的小孩不算在住宿人數限制中。3 歲以上的孩童，即便不需要棉被、早餐，亦算為「一人」。

一般垃圾及寶特瓶等請放入房內垃圾桶。行李箱、公事包等為大型垃圾，將向您收取 3000 日圓垃圾回收費。

我們會使用貨到付款為您寄送。請透過電子郵件或來電洽詢。

本館、所有客房全面禁菸。請使用建築物外頭的長凳。

堀川五條本館（客房 1〜7）、佛光寺東町（所有客房）均採用浴廁相連的系統衛浴。堀川五條別邸（客房 101〜106）採浴廁分離式。

館內提供可免費使用的 Wi-Fi 網路。入住時會告知您密碼。

很抱歉，謝絕寵物入住。

距離本館步行 3 分鐘處，有 24 小時營業的自助式洗衣店。

櫃台有販售。

館內並無電梯。需爬樓梯上到 2 、3 樓。此外，若您腿部或膝蓋不便，可為您在房間中放置座椅。

我們每天會贈送「堀川五條」對面錢湯「五香湯」的入浴券。若遇「五香湯」公休時，將贈送距離本館約 10 分鐘的另一錢湯入浴券。櫃台亦提供沐浴乳、洗髮精、潤絲精等洗漱用品出借服務。

可以。

早餐時間為早上 7 :00~10:00，在大廳為您提供。
※「佛光寺東町」僅提供純住宿。

由於早餐採自助餐形式，因此在一定程度上可由您自行選擇。若您有重度過敏，請於事前或是入住時告知我們。
※「佛光寺東町」僅提供純住宿。

所有客房及大廳均安裝空調。此外，「堀川五條」的大廳及 1 樓客房還裝有加熱地板。