常見問題

我們為您整理了樂遊的常見問答集。

  • Q1

    可否利用電話、電子郵件訂房?

    我們接受利用電話、電子郵件訂房。請告知您的大名、住宿日期、入住人數、欲下榻房型及聯絡方式等資訊。

  • Q2

    可否利用電話、電子郵件該更改、取消訂房內容?

    我們亦接受利用電話、電子郵件更改、取消訂房內容。

  • Q3

    取消費用從何時收取?

    本館的取消訂房規定如下。 入住 10 至 4 天前收取 10% 房價、 3 至 2 天前收取 50% 房價,前一天收取 80% 房價,當天或未出現收取 100% 房價。

  • Q4

    入住時間到幾點?

    入住時間為 16〜22 時。之後便會關閉櫃台,若您的抵達時間超過 22 時,請來電聯絡。

  • Q5

    付款可使用信用卡嗎?

    可以。官方網站可支援下列信用卡公司。 VISA、MASTER、JCB、American Express、Diners Club。現場付款則支援以下信用卡: VISA、MASTER、American Express。

  • Q6

    有停車場嗎?

    本館並無停車場。請利用附近的投幣式停車場。

  • Q7

    入住、退房時間是?

    入住時間為 16~22 時,退房時間為 11 時。

  • Q8

    可以延長住宿嗎?

    若有空房即可延長住宿。房價請洽工作人員。

  • Q9

    入住前、退房後可寄放行李嗎?

    可免費讓您寄放行李。請勿寄放貴重物品。此外,櫃台開放時間為 7〜23 時。

  • Q10

    未成年亦可單獨入住嗎?

    原則上需請家長一同入住。

  • Q11

    小孩是否包含在人數限制中?

    未滿 3 歲且不需要早餐、棉被的小孩不算在住宿人數限制中。3 歲以上的孩童,即便不需要棉被、早餐,亦算為「一人」。

  • Q12

    不要的物品留在房間嗎?

    一般垃圾及寶特瓶等請放入房內垃圾桶。行李箱、公事包等為大型垃圾,將向您收取 3000 日圓垃圾回收費。

  • Q13

    我把東西忘在旅館了?

    我們會使用貨到付款為您寄送。請透過電子郵件或來電洽詢。

  • Q14

    有吸菸室嗎?或者有吸菸客房嗎?

    本館、所有客房全面禁菸。請使用建築物外頭的長凳。

  • Q15

    浴室、廁所有分開嗎?

    堀川五條本館(客房 1〜7)、佛光寺東町(所有客房)均採用浴廁相連的系統衛浴。堀川五條別邸(客房 101〜106)採浴廁分離式。

  • Q16

    可使用 WiFi 網路嗎?

    館內提供可免費使用的 Wi-Fi 網路。入住時會告知您密碼。

  • Q17

    寵物可以入住嗎?

    很抱歉,謝絕寵物入住。

  • Q18

    有投幣式洗衣機嗎?

    距離本館步行 3 分鐘處,有 24 小時營業的自助式洗衣店。

  • Q19

    有販售京都市 1 日公車票嗎?

    櫃台有販售。

  • Q20

    館內有電梯嗎?

    館內並無電梯。需爬樓梯上到 2 、3 樓。此外,若您腿部或膝蓋不便,可為您在房間中放置座椅。

  • Q21

    我聽說「堀川五條」會贈送錢湯的入浴券?

    我們每天會贈送「堀川五條」對面錢湯「五香湯」的入浴券。若遇「五香湯」公休時,將贈送距離本館約 10 分鐘的另一錢湯入浴券。櫃台亦提供沐浴乳、洗髮精、潤絲精等洗漱用品出借服務。

  • Q22

    我身上有刺青,可以去泡錢湯嗎?

    可以。

  • Q23

    「堀川五條」的早餐幾點開始?

    早餐時間為早上 7 :00~10:00,在大廳為您提供。
    ※「佛光寺東町」僅提供純住宿。

  • Q24

    早餐食物可避開我的過敏源嗎?

    由於早餐採自助餐形式,因此在一定程度上可由您自行選擇。若您有重度過敏,請於事前或是入住時告知我們。
    ※「佛光寺東町」僅提供純住宿。

  • Q25

    旅館是木造建築,冬天會不會很冷?

    所有客房及大廳均安裝空調。此外,「堀川五條」的大廳及 1 樓客房還裝有加熱地板。

旅館介紹

京町家樂遊設有「堀川五條」及「佛光寺東町」兩處旅館。兩家都各具魅力,可利用下方連結查看詳細資訊。