よくあるご質問

電話でのご予約は承っておりません。メールにて、お名前、ご宿泊日、ご宿泊人数、ご希望の部屋、ご連絡先などをお伝えください。

電話での変更、キャンセルは承っておりません。メールでのご予約の場合、メールでの変更、キャンセルを承ります。なお、WEBや各予約サイトでのご予約の場合、変更やキャンセルはご自身にてお願いいたします。

当館のキャンセル規定は下記の通りです。 ご宿泊の10日前から4日前　10％ 3日前から2日前　50％ 前日　80％ 当日および不泊　100％

チェックインの時間は16時〜22時です。それ以降はフロントデスクが閉まりますので、22時以降にご到着の場合、お電話にてご連絡ください。

可能です。公式サイトでは次のカード・ブランドに対応しております。
VISA、MASTER、JCB、American Express、Diners Club 現地払いは、次のカード・ブランドに対応しております。 VISA、MASTER、American Express、

ございません。近くのコインパーキングをご利用ください。

チェックインは16時から22時まで、チェックアウトは11時までです。

空室がありましたら承ります。料金などはスタッフにお聞きください。

無料で承っております。貴重品のお預けはご遠慮ください。なお、フロントが開いているのは7〜23時です。

原則として保護者の方の御同伴をお願いしております。

3歳未満で、朝食・布団不要のお子様は定員外としてお泊まりいただけます。3歳以上のお子様は、布団・朝食が不要でも、「お一人」として定員に含みます。

通常のゴミやペットボトルなどはお部屋のゴミ入れにお残しください。スーツケース、キャリーケースなど大きなものは粗大ゴミ扱いとなり、回収料として3000円承ります。

着払いでお送りいたします。メールや電話でお問い合わせください。

全室、全館禁煙です。建物の外にあるばったり床机（ベンチ）にてお願いいたします。

堀川五条本館（客室1〜7）、仏光寺東町（全室）はバス・トイレ一緒のユニットバス、堀川五条別邸（客室101〜106）はバス・トイレ別です。

館内無料使えるWi-Fiがあります。チェックインの時に、パスワードをお伝えします。

申し訳ございませんがご遠慮いただいております。

徒歩3分のところに、24時間営業のコインランドリーがございます。

フロントにて販売しております。

ございません。2階、3階へ上がるのは階段となります。なお、足や膝のお悪い方は、ご希望があればお部屋に椅子をお入れします。

「堀川五条」向かいの銭湯『五香湯』の入浴券を毎日お渡ししています。『五香湯』が定休日のときは、徒歩10分程度の別の銭湯の入浴券をお渡ししています。ボディソープ、シャンプー、リンスなどアメニティはフロントで貸し出ししています。

はい、ご利用いただけます。

朝7時30分から10時まで、ロビーでご提供しております。
※「仏光寺東町」は素泊まりです。

ビュッフェ形式なので、ある程度はご自身でお選びいただけます。重度のアレルギーがある方は、事前・またはチェックイン時にお知らせください。
※「仏光寺東町」は素泊まりです。

全室およびロビーにはエアコン完備です。また、「堀川五条」は、ロビーと１階のお部屋に床暖房があります。